Cara membatalkan pesanan di Lazada penting untuk Anda ketahui jika sedang berbelanja. Belanja Online telah menjadi semakin populer dalam beberapa tahun terakhir, dan Lazada adalah salah satu platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara.
Baca juga: Cara Daftar Shopee Food Merchant Dan Driver Plus Link Daftar
Mungkin Anda telah berubah pikiran tentang pembelian, atau Anda menemukan produk yang sama dengan harga yang lebih rendah di tempat lain. Apa pun alasannya, membatalkan pesanan di Lazada adalah proses yang relatif mudah.
Dalam postingan ini, kami akan memberi Anda panduan tentang cara membatalkan pesanan di aplikasi Lazada. Kami juga akan membahas situasi di mana membatalkan pesanan mungkin tidak mungkin, dan apa yang dapat Anda lakukan dalam skenario seperti itu.
Cara Membatalkan Pesanan di Lazada dalam 3 Langkah Mudah
Membatalkan pesanan di Lazada adalah proses yang sederhana dan mudah. Berikut adalah tiga langkah mudah yang perlu Anda ikuti untuk mengetahui cara membatalkan pesanan di aplikasi Lazada:
Masuk ke Akun Lazada
Cara membatalkan pesanan di Lazada pertama yang perlu Anda ambil adalah masuk ke akun Lazada Anda. Anda dapat mengakses situs web Lazada melalui desktop atau laptop Anda atau Anda dapat menggunakan aplikasi Lazada di perangkat seluler Anda.
Setelah Anda berada di situs web atau aplikasi, klik tombol “Masuk” yang terletak di bagian atas halaman. Masukkan alamat email dan kata sandi yang Anda gunakan untuk membuat akun dan klik “Masuk.” Jika Anda belum memiliki akun Lazada, Anda harus mendaftar terlebih dahulu sebelum dapat membatalkan pesanan.
Setelah Anda masuk, navigasikan ke dasbor akun Anda. Ini dapat diakses dengan mengklik nama atau gambar profil Anda di sudut kanan atas halaman. Dari sana, klik “Pesanan Saya” untuk melihat semua pesanan yang Anda buat di Lazada.
Identifikasi pesanan yang ingin Anda batalkan dan klik “Batalkan Pesanan.” Anda kemudian akan diminta untuk memilih alasan pembatalan dan mengonfirmasi pembatalan dengan mengklik “Batalkan Pesanan” lagi.
Buka Riwayat Pesanan Anda dan Pilih Item yang Ingin Anda Batalkan
Setelah masuk ke akun Lazada Anda, cara membatalkan pesanan di Lazada selanjutnya adalah pergi ke riwayat pesanan Anda. Ini dapat diakses dengan mudah dengan mengklik ikon profil Anda yang terletak di sudut kanan atas halaman.
Setelah Anda mengklik ikon profil Anda, menu drop-down akan muncul dan Anda dapat memilih “Pesanan Saya” dari daftar opsi. Anda kemudian akan diarahkan ke halaman riwayat pesanan Anda di mana Anda dapat menemukan daftar semua pesanan Anda sebelumnya.
Cari item yang ingin Anda batalkan dan klik di atasnya. Ini akan membawa Anda ke halaman detail pesanan di mana Anda dapat melihat status pesanan Anda dan informasi relevan lainnya.
Di aplikasi Lazada Anda akan menemukan tombol “Batalkan Pesanan”pada halaman detail pesanan. Klik tombol ini dan jendela pop-up akan muncul meminta Anda untuk mengkonfirmasi permintaan pembatalan Anda.
Perlu diingat bahwa pembatalan mungkin memerlukan waktu untuk diproses dan pengembalian uang mungkin memerlukan beberapa hari untuk tercermin di akun Anda tergantung pada metode pembayaran Anda.
Konfirmasikan dan Tunggu
Setelah memberikan alasan permintaan pembatalan Anda, cara membatalkan pesanan di Lazada yang selanjutnya Anda akan diminta untuk mengonfirmasi pembatalan Anda. Periksa kembali semua detail sebelum mengirimkan permintaan karena ini akan langkah terakhir.
Setelah mengonfirmasi pembatalan, Anda harus menunggu konfirmasi dari Lazada. Ini mungkin memakan waktu beberapa menit atau beberapa jam, tergantung pada status pesanan Anda dan waktu hari.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima konfirmasi langsung bahwa pesanan Anda telah dibatalkan. Namun, dalam kasus lain, Anda mungkin perlu menunggu perwakilan Lazada untuk meninjau permintaan Anda sebelum menerima konfirmasi.
Penting untuk dicatat bahwa membatalkan pesanan tidak berarti Anda akan menerima pengembalian dana. Bergantung pada status pesanan Anda dan kebijakan penjual, Anda mungkin masih diminta untuk membayar barang atau biaya pembatalan.
Pastikan untuk membaca kebijakan cara membatalkan pesanan di Lazada sebagai penjual dengan cermat sebelum menempatkan pesanan Anda untuk menghindari kebingungan atau kesalahpahaman di masa depan.
Apa yang Terjadi Setelah Anda Membatalkan Pesanan di Lazada?
Setelah mengetahui cara membatalkan pesanan di Lazada, ada beberapa hal yang harus Anda waspadai. Pertama, Anda akan menerima email konfirmasi dari Lazada yang mengakui permintaan Anda untuk membatalkan pesanan.
Email ini akan berisi semua detail pesanan yang relevan, termasuk item yang telah Anda batalkan dan jumlah yang akan dikembalikan kepada Anda.
Setelah permintaan pembatalan Anda disetujui, Anda akan menerima pemberitahuan dari Lazada yang mengonfirmasi bahwa pesanan dibatalkan. Anda juga dapat memeriksa status pembatalan Anda dengan masuk ke akun Lazada Anda dan mengklik tab “Pesanan Saya”.
Waktu yang dibutuhkan agar pengembalian dana diproses dan tercermin dalam akun Anda tergantung pada cara pembayaran yang Anda gunakan. Umumnya, pengembalian uang dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja untuk diproses.
Penting untuk dicatat bahwa jika Anda hanya membatalkan satu item dari pesanan yang berisi beberapa item, item lainnya akan tetap dikirimkan kepada Anda sesuai jadwal awal. Dalam kasus tersebut, Anda hanya akan dikembalikan untuk item yang dibatalkan.
