Primaradio.co.id – Jenis aplikasi sistem informasi layanan elektronik menjadi salah satu alternatif penyebaran berita dalam bentuk digital yang terbilang cukup efektif. Sistem layanan elektronik atau biasa disebut dengan E-layanan merupakan salah satu aplikasi yang memanfaatkan perkembangan teknologi.
Baca juga : Aplikasi Kasir Meningkatkan Efisiensi dan Pengelolaan Bisnis
Terdapat tiga komponen utama pada layanan berbasis digital yaitu penyedia, penerima serta saluran. Maksud dari penyedia di sini adalah organisasi, badan, atau lembaga publik. Sementara penerimanya adalah masyarakat umum atau golongan tertentu.
Internet menjadi saluran utama dalam penyediaan layanan informasi berbasis elektronik. Berdasarkan pengertiannya, jenis ini merupakan salah satu cabang sistem online yang tersedia di internet. Di mana semua kegiatan online dapat dilakukan untuk mengumpulkan informasi tertentu.
Ada beberapa faktor yang mempengaruhi penggunaan aplikasi sistem informasi diantaranya yaitu perkembangan teknologi, keamanan, perangkat baik software maupun hardware, koneksi serta biaya.
Jenis Aplikasi Sistem Informasi Layanan Elektronik
Salah satu jenis aplikasi sistem informasi elektronik yang cukup banyak digunakan adalah E-government. E-Government adalah produk digital yang dikembangkan oleh pemerintah. Keberadaan produk ini bertujuan untuk menyelenggarakan sistem berbasis elektronik dari pemerintah.
Dengan begitu, upaya pemerintah dalam menjangkau masyarakat jadi lebih mudah. Pemanfaatan teknologi dapat berupa penyebaran informasi atau komunikasi. Tujuannya yaitu untuk memberikan pelayanan secara rinci dan jelas pada masyarakat mengenai berbagai aspek.
Banyak lembaga yang telah menggunakan jenis aplikasi sistem informasi layanan elektronik tersebut, baik legislatif, yudikatif hingga administrasi publik. Agar dalam proses melayani publik dapat lebih maksimal, efisien serta transparan
3 Model Penyampaian Aplikasi Sistem Informasi Layanan Elektronik Pemerintah
Ada tiga model penyampaian pelayanan pemerintah, yaitu Government to Citizen, Government to Business, dan Government to Government. Penjelasannya secara terperinci sebagai berikut:
Government to Citizen
Merupakan jenis aplikasi sistem informasi layanan elektronik yang menekankan pada masyarakat. Sistem penyampaiannya berjalan satu arah, yaitu dari pemerintah ke masyarakat.
Cara ini sangat memungkinkan bagi pemerintah untuk melakukan pertukaran informasi serta komunikasi. Ada cukup banyak contoh dari model pelayanan ini. Diantaranya yaitu pajak online, jaminan sosial, aplikasi paspor, imigrasi, kesehatan dan lain sebagainya.
Lowongan pekerjaan dari pemerintah, beasiswa hingga penanggulangan bencana juga tersedia pada model aplikasi Government to Citizen. Semua pelayanan informasi dari pemerintah untuk masyarakat tersedia di sini secara lengkap.
Model Penyampaian Government to Business
Jenis aplikasi sistem informasi layanan elektronik lainnya dari pemerintah adalah untuk para pelaku bisnis. Model penyampaian ini menyediakan berbagai informasi berkaitan dengan kebutuhan para pengusaha untuk berbisnis atau bertransaksi.
Sistem biasanya berisi mengenai pemasaran produk ataupun jasa pada pemerintah. Keberadaan sistem ini bertujuan agar proses bisnis jadi lebih efektif serta efisien. Bukan hanya pada pemerintah pada pelaku usaha, namun juga sebaliknya.
Aplikasi yang menjadi fasilitas untuk model tersebut bernama sistem e-procurement. Sementara contoh dari model penyampaiannya yaitu pajak perseroan, hak paten merk dagang, peluang bisnis dan lain sebagainya.
Kebijakan lainnya dari pemerintah seperti peraturan mengenai bisnis, peluang bisnis, pendaftaran perusahaan, lelang atau penjualan dari pemerintah juga masuk pada model ini.
Aplikasi Komunikasi Pemerintah ke Pemerintah
Jenis aplikasi ketiga yaitu Government to Government, atau pemerintah ke pemerintah. Sangat memungkinkan untuk melakukan pertukaran informasi antar satu departemen atau lembaga pada pemerintahan ke lembaga lain.
Biasanya, sistem dari aplikasi sudah berbasis data yang terintegrasi. Contohnya adalah pelayanan masyarakat secara terpadu, konsultasi dan pendidikan online maupun kegiatan lainnya. Dengan begitu, antar lembaga maupun departemen dapat saling berkomunikasi dan bersinergi secara baik.
4 Manfaat Keberadaan Jenis Aplikasi Sistem Informasi Layanan Elektronik
Ada cukup manfaat dari keberadaan sistem layanan berbasis elektronik atau digital. Terlebih untuk masyarakat yang membutuhkan pelayanan secara cepat dan mudah dari pemerintah. Berikut beberapa keuntungan dari keuntungan dari sistem pelayanan elektronik ini:
Lebih Cepat dan Mudah
Dengan menggunakan jenis aplikasi sistem informasi layanan elektronik, pelayanan dapat lebih cepat serta mudah. Biasanya sistem akan tersedia dalam 24 jam selama 7 hari. Hal itu, sangat memungkinkan bagi pengguna untuk mengakses layanan dimanapun dan kapanpun.
Masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor atau menunggu jam operasional untuk mendapat pelayanan. Sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan dengan lebih mudah dan cepat.
Selain itu, banyak kegiatan bisa lebih efisien terutama program pemerintah. Selain dengan masyarakat, koordinasi antar lembaga juga lebih mudah. Antar lembaga bisa melakukan koordinasi melalui surat elektronik. Bahkan rapat atau konferensi bisa melalui video secara online.
Tentunya, baik bagi masyarakat maupun pemerintah sendiri penggunaan teknologi sangat membantu mempermudah pekerjaan serta mempercepat perolehan informasi.
