Aplikasi Lazada adalah salah satu marketplace paling populer yang ada di Indonesia. Walaupun keberadaannya tidak sebesar Shopee dan Tokopedia, Lazada seperti memiliki target pasarnya sendiri.
Baca juga: 7 Fitur Aplikasi Telegram X yang Perlu Kalian Ketahui
Memang Lazada sendiri terkenal karena di dalamnya hanya menyediakan barang-barang asli. Ini jelas berbeda toko online lain yang di dalamnya masih sering ditemukan barang-barang kw yang kadangkala merugikan konsumen.
Mengenal Fakta Menarik Aplikasi Lazada
Jika ingin mengetahui fakta menarik dari aplikasi ini, berikut beberapa hal yang bisa kalian ketahui:
Didirikan oleh Rocket Internet
Lazada didirikan pada tahun 2012 oleh Rocket Internet, sebuah perusahaan inkubator internet global yang berbasis di Jerman.
Rocket Internet terkenal karena menciptakan dan mengembangkan sejumlah besar perusahaan internet di seluruh dunia, termasuk di bidang e-commerce.
Pendirian aplikasi Lazada merupakan bagian dari strategi ekspansi Rocket Internet ke pasar Asia Tenggara yang menjanjikan pertumbuhan potensial yang tinggi dalam industri e-commerce.
Kehadiran Rocket Internet sebagai perusahaan induk memberikan Lazada keuntungan dalam hal sumber daya, pengalaman, dan jaringan global yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan perusahaan di masa mendatang.
Berpusat di Singapura
Meskipun aplikasi Lazada beroperasi di beberapa negara di Asia Tenggara, kantor pusatnya berlokasi di Singapura. Singapura dipilih sebagai basis operasional utama Lazada karena negara ini dianggap sebagai pusat keuangan dan teknologi di kawasan Asia Tenggara.
Keputusan untuk berpusat di Singapura juga memungkinkan Lazada untuk memperoleh keuntungan dari infrastruktur teknologi yang canggih, akses ke talenta global, dan lingkungan bisnis yang kondusif untuk pertumbuhan perusahaan teknologi.
Selain itu, Singapura juga memiliki regulasi yang kondusif untuk bisnis e-commerce, sehingga memudahkan Lazada dalam menjalankan operasinya di berbagai negara di Asia Tenggara tanpa kendala yang berarti.
Aplikasi Mobile
Lazada memiliki salah satu aplikasi mobile e-commerce terpopuler di Asia Tenggara. Aplikasi ini tersedia untuk pengguna iOS dan Android, dan telah dirancang dengan antarmuka yang ramah pengguna untuk memudahkan pengguna dalam berbelanja secara online.
Aplikasi Lazada menawarkan berbagai fitur yang memudahkan pengguna, termasuk pencarian produk canggih, navigasi intuitif antar kategori produk, ulasan dan peringkat produk dari pengguna lain, serta berbagai pilihan pembayaran yang aman dan nyaman.
Selain itu, aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur-fitur tambahan seperti notifikasi untuk penawaran terbaru, diskon eksklusif, dan pengingat untuk acara penjualan khusus seperti penjualan flash atau promosi besar-besaran.
Program Menarik
Lazada memiliki program menarik yang disebut “Lazada Wallet”, yang memungkinkan pengguna untuk mendapatkan poin atau kredit saat berbelanja di platform Lazada.
Poin-poin ini kemudian dapat ditukarkan dengan diskon, voucher belanja, atau hadiah lainnya pada pembelian berikutnya. Program ini dirancang untuk meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong pengguna untuk kembali berbelanja di aplikasi Lazada secara teratur.
Selain itu, program loyalitas ini juga memberikan insentif tambahan bagi pengguna untuk berpartisipasi dalam aktivitas belanja di Lazada. Ini seperti menulis ulasan produk, membagikan produk dengan teman-teman, atau mengikuti program promosi tertentu yang ditawarkan oleh Lazada.
Dengan demikian, program loyalitas ini tidak hanya memberikan manfaat bagi pelanggan tetapi juga membantu Lazada dalam membangun dan mempertahankan basis pengguna yang kuat di pasar e-commerce yang kompetitif.
Penjualan Flash
Aplikasi Lazada secara teratur mengadakan penjualan flash, yang merupakan salah satu strategi pemasaran utamanya. Penjualan flash adalah penawaran produk dengan diskon besar-besaran yang berlangsung dalam waktu terbatas, seringkali hanya beberapa jam atau bahkan beberapa menit.
Hal ini menciptakan sensasi belanja yang eksklusif dan mendesak, mendorong konsumen untuk segera membeli produk sebelum penawaran tersebut berakhir.
Penjualan flash Lazada seringkali menampilkan produk-produk populer, termasuk elektronik, fashion, kecantikan, dan produk rumah tangga lainnya.
Penawaran diskon yang signifikan pada produk-produk yang diminati oleh konsumen biasanya menyebabkan peningkatan lalu lintas situs web dan Lazada serta peningkatan penjualan yang signifikan dalam periode penjualan flash tersebut.
Dukungan Pelanggan
Aplikasi Lazada mengutamakan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan menyediakan berbagai opsi dukungan pelanggan untuk memastikan kepuasan pengguna.
Opsi-opsi ini termasuk obrolan langsung, email, dan nomor telepon layanan pelanggan yang dapat diakses oleh pengguna yang memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait pesanan, pengiriman produk, pengembalian barang, dan masalah lainnya.
Tim dukungan pelanggan Lazada terlatih secara profesional untuk menangani berbagai situasi dan memberikan solusi yang cepat dan efektif kepada pelanggan.
Selain itu, Lazada juga memiliki pusat bantuan online yang komprehensif yang berisi informasi tentang kebijakan pengembalian, panduan penggunaan aplikasi, dan FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan).
Ada juga artikel bermanfaat lainnya yang dapat membantu pengguna dalam menjalankan pengalaman berbelanja dengan baik di platform Lazada.
